Datenschutzerklärung
Schneiderei Atelier NATALIE · Ringstrasse 24, CH-7000 Chur
1. Verantwortlicher
Atelier Natalie
Natalie Lachnitt
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung. Hierzu zählen insbesondere:
Stammdaten (Name, Adresse, Telefonnummer)
Bestelldaten (bestellte Artikel, Lieferadresse, Zahlungsinformationen)
Kommunikationsdaten (E-Mails, Telefonnotizen)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung von Verträgen, zur Kundenbetreuung (inkl. Benachrichtigung über die Fertigstellung per E-Mail, SMS oder Messenger-Dienste wie WhatsApp) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Ihre Telefonnummer speichern wir, um Sie bei zukünftigen Bestellungen schneller kontaktieren zu können.
4. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
5. Datenübermittlung
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer:
an Dienstleister, die wir zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses benötigen (z.B. Versandunternehmen)
wenn Sie ausdrücklich in die Datenübermittlung eingewilligt haben
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
6. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus solange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Geschäftsrelevante Unterlagen und Rechnungen werden gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für 10 Jahre gespeichert. Sonstige papierbasierte Notizen werden ein Jahr nach der letzten Nutzung vernichtet. Telefonnummern werden solange gespeichert, wie es für die Geschäftsabwicklung erforderlich ist.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit unter atelier.natalie.ch@gmail.com an uns wenden.